На всі товари поширюється дія закону України "Про захист прав споживача". Звертаємо увагу, що у Вас є право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки.

 

Повернення і обмінний товар випускаються за допомогою служби доставки "Нова пошта" за рахунок покупця.

 

До товарів належної якості відносяться :

  • збережена комплектація і фабрична упаковка (якщо вона була)
  • товари без механічних пошкоджень
  • не має слідів використання (сколів, підряпін, потертостей, плям)
  • маркування, ярлики, заводські пломби та всі захисні плівки збережені


До товарів неналежної якості віддаються :

  • товари, які були у використанні
  • товари з механічними пошкодженнями та дефектами
  • товари зі сколами, підряпинами, тріщинами, плямами)
  • розірвані захисні плівки, пошкоджена упаковка

Товари неналежної якості, які не отримали вищевказані пункти, обміну та поверненню не підлягають.

 

Порядок повернення чи обміну товарів

 

1. Заповніть спеціальний бланк повернення товару

  • Для отримання бланка запишіть лист на електронну пошту магазину mukola4316@ukr.net або в месенджері Viber за номером +380978975253 вказавши причину повернення .
  • Також вкажіть свої контактні дані, номер замовлення, та номер ТТН за яким ви отримали товар

 

2. Перевірте та запакуйте товар

  • Наведіть огляд, чи ваш товар дійсно належної якості та повної комплектації.
  • Переконайтесь. що нічого не загубилося і Ви повертаєте товар у такому вигляді, в якому Ви його отримали.
  • Складіть товар. якщо він складається з кількох частин.

 

3. Реквізити для повернення товару

  • Обмін та повернення товару відвідуємо службою "Нова Пошта"
  • Тернопільська область, м.Скалат відділення 1. Дембіцька Вікторія Петрівна.,
  • Реквізити відправку за номером : +380978975253

 

4. Оплата за доставку обміну чи повернення товару

  • Якщо Ви (покупець) отримали товар з дефектами, або неповною комплектацією, чи у пошкодженій компенсаційній упаковці, компанія компенсує витрати на зворотну доставку товару.
  • Якщо Вам (покупцеві) не сподобався товар, чи Ви передумали, вартість зворотньої доставки при поверненні чи обміні не компенсується.

 

5. Обмін товару

  • Товар для обміну по замовленню буде надіслано протягом 1-4 робочих днів, після отримання Вашого повернення
  • Номер вкладної буде надіслано в SMS-повідомленнях чи сповіщених у Viber

 

6. Повернення коштів за товар

  • Роздрукуйте бланк, який Ви отримали раніше та вкажіть номер банківської карти та ПІБ її власника
  • Кошти повернутись після одержання Вашої карти протягом 2-7 днів одержано та огляду Вашого повернення

 

Товари, які не підлягають поверненню обміну, відповідно до закону України "Про захист прав споживача"

  • натільна білизна, термобілизна
  • товари, що були у вжитку